把手机里的对话，
平移到更大的屏幕上

通常需要一部已经完成注册并能正常收发消息的手机，以及较新版本的手机端应用。电脑端浏览器需支持常规现代网页技术。扫码登录时手机需保持联网，部分版本还要求手机与电脑处于同一网络环境或完成额外验证步骤。具体限制会随产品更新变化，建议以当前登录页提示和官方帮助说明为准。若条件不满足，二维码扫描后可能无法完成确认。

在电脑端打开登录页后会出现一个二维码，用手机端应用内的扫描入口对准二维码。扫描成功后，手机屏幕会弹出确认提示，列出即将登录的设备信息，核对无误后点击确认即可。若二维码已过期，刷新页面重新生成再扫描，不要在来源不明的页面输入验证码或密码。确认时若发现设备信息与当前电脑不符，应取消操作并检查网络环境。

同步范围由手机端数据情况与当前版本策略共同决定，通常以手机端已有的会话为基础进行展示，并非无限回溯。部分旧消息或媒体文件可能因本地清理、容量限制而无法呈现。若发现记录不完整，可回到手机端确认数据状态，并以产品当前界面和官方帮助说明为准。不要将桌面端视为长期归档工具，重要内容应另行保存。

可以通过附件入口发送文档、图片、音频与视频等常见类型，具体支持的格式与单个文件体积上限由产品当前策略决定，不同版本可能存在差异。发送前建议确认文件内容不含敏感信息，并留意网络状况对上传进度的影响。若上传失败，可尝试压缩体积或更换网络后重试。接收方能否正常打开，还取决于其设备与应用的兼容情况。

完成操作后请在设备列表或菜单中找到退出登录选项，确认该设备会话被移除。仅关闭浏览器标签页并不等同于退出，重新打开可能仍处于登录状态。若怀疑账号被他人使用，可同时检查已登录设备列表，移除不认识的设备，并在手机端更新安全设置。在共享环境中，还应清理浏览器下载目录中的文件，避免媒体内容残留。

断开连接或退出登录主要影响电脑端的会话访问，手机端的数据通常不受影响。电脑端本地缓存的部分内容可能会被清除，重新登录后需要重新同步。若在离线状态下收到的消息，通常会在恢复连接后补推，但具体表现与版本策略有关。为避免误判，重要对话建议在手机端保留，并定期确认关键信息是否完整。

常见原因包括手机端版本过旧、网络不稳定、二维码已过期、账号处于异常验证状态，或当前设备数量已达到限制。可以先刷新页面重新生成二维码，确认手机联网正常并更新应用；若仍失败，检查账号安全提示并按官方帮助中的步骤处理。不要在第三方页面提交账号信息，也不要反复尝试来源不明的所谓修复工具。

建议使用独立的系统账户或浏览器的访客模式，用完即退出登录并清除本地数据。不要在公共设备上勾选保持登录，也避免在他人可访问的目录中保存下载的媒体文件。若设备需要长期共享，可考虑仅在需要时临时登录，操作结束后立即在设备列表中移除该会话。离开座位前顺手退出，是成本最低的保护方式。

两端通知默认可能同时出现，容易造成打扰。可以在电脑端设置中调整消息提示方式，或在系统层面单独管理浏览器通知权限。专注工作时可临时关闭桌面提示，但仍建议保留重要联系人的提醒。具体开关位置随版本调整，可在设置页内查找通知相关选项。调整后发送一条测试消息，确认行为符合预期即可。

产品会不定期调整布局与入口位置，遇到不熟悉的界面时，先查看侧边菜单与设置页，多数功能会归入相近分类。若找不到特定选项，可参考官方帮助中心的更新说明。不要轻信第三方教程中的非官方入口，避免在不明页面输入账号信息。适应新界面的关键是理解功能分组逻辑，而不是记住某个固定按钮的位置。